Les opérations de raccordement électrique se poursuivent dans tout le pays. À Bujumbura, nous avons effectué une descente sur le terrain dans la commune de Muha, zone de Kanyosha, quartier Busoro, où une visite a permis de constater de visu le déroulement de ces opérations. Des activités similaires sont menées simultanément dans d’autres communes.
Cependant, le bon déroulement de ces opérations est fréquemment entravé par un problème persistant : le non-respect, de la part de certains clients, des lieux et heures de rendez-vous convenus avec les agents de la REGIDESO.
Cette situation contraint les agents à des attentes prolongées, à multiplier les appels téléphoniques et à parcourir de longues distances, souvent pour finalement retrouver les clients à leur domicile. Ces contretemps entraînent des retards considérables dans le rythme des raccordements. Cela impacte négativement la capacité des agents à servir un plus grand nombre de ménages et les oblige à travailler au-delà des heures normales.
La REGIDESO remercie les clients pour leur compréhension et leur coopération.
